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FAQ

1. Quais marcas a loja vende?
2nd Love, Benefit, Coastal Scents, Kerastase, L'oreal Professionnel, MAC, Milani, Moroccanoil, NYX, Sigma, Sinful Colors, Too Faced, Urban Decay, Wet n Wild e muito mais. Consulte disponibilidade e faça um orçamento sem compromisso.

2. Quais as formas de pagamento?
Depósito bancário no Banco do Brasil ou Santander. Você fazer uma transferência entre contas, TED, DOC ou depósito no caixa eletrônico.
Para clientes de São Paulo/SP há a possibilidade de entrega em mãos e portanto, pagar em dinheiro diretamente para mim.

3. A loja não aceita Cartão de Crédito, PagSeguro ou similares?
A opção de pagamento via PagSeguro e parcelamento com cartão de crédito está sendo estudado. Tem previsão de implantação para Julho/2012.

4. Qual a garantia de que irei receber meus produtos após realizar o depósito?
Não há garantia, a não ser a minha palavra de que a loja é idônea e não tem a menor pretensão de roubar qualquer cliente. Infelizmente a internet está cheia de pessoas com más intenções e entendo a sua preocupação, portanto sugiro que somente feche a compra se estiver a vontade e confiante.
Se ajudar, dê uma olhada nos depoimentos das clientes sobre a loja, atendimento e entrega AQUI.


5. Quais as formas de envio?
Pelos Correios: PAC ou Sedex. Consulte o valor do frete AQUI. Todos os pedidos vão com rastreio informado por email e seguro adicional em caso de extravio por minha conta, ou seja, caso você não receba seus produtos, os Correios devolverão integralmente todo o valor pago.
Em Mãos: Clientes de São Paulo/SP no metrô São Joaquim ou Vergueiro em horário a combinar.

6. Como comprar a pronta entrega?
  • Verifique os produtos do blog marcados como disponíveis para pronta entrega.
  • Mande um email para necessairecosmeticos@gmail.com com os produtos escolhidos juntamente com o seu CEP ou Cidade/Estado.
  • Aguarde meu contato com orçamento sem compromisso e maiores informações para finalizar a compra.
Para maiores informações sobre compras a pronta entrega, clique AQUI.


7. Como comprar por encomenda?
Caso algum produto da lojinha esteja indisponível ou caso você queira algum produto das marcas que a loja comercializa mas que não consta aqui ou está indisponível, você pode realizar uma encomenda.
  • Mande um email para necessairecosmeticos@gmail.com com os produtos escolhidos juntamente com o seu CEP ou Cidade/Estado.
  • Aguarde meu contato com orçamento sem compromisso e maiores informações para finalizar a compra.
  • O pagamento será feito em 2 parcelas: 50% no ato e 50% quando os produtos chegarem para mim.
  • A encomenda tem prazo de até 40 dias corridos após o envio do fornecedor. Este prazo deve-se ao fato do pedido ser realizado diretamente ao fornecedor nos EUA e na demora na liberação dos Correios e Receita Federal/Alfândega aqui no Brasil.
Para maiores informações sobre compras por encomenda, clique AQUI.


8. Posso cancelar meu pedido e obter meu dinheiro de volta?
Para pedidos pronta entrega só há devolução do valor pago caso a encomenda não tenha sido despachada para os Correios ainda.
Para encomendas só há devolução caso o prazo de recebimento ultrapasse os 40 dias corridos. Neste caso, o cliente terá a opção de receber o valor pago de volta ou esperar por mais 15 dias.

9. Dá para dar um descontinho?
Compras acima de 80,00 tem desconto de 5%. Acima de 150,00 tem 10%.
Pagamento em dinheiro/Entrega em mãos tem 10% em qualquer compra.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato AQUI, será um prazer atendê-lo.